Alerta de Envíos
Alertando tu envío ayudas a identificarlo más facilmente para que no sufras demoras para su despacho y entrega a domicilio
Para encontrar la opción de Pre Alerta ingresa a (Mi cuenta) y en el menú hacer clic en la opción (Servicio al cliente).
¿Cómo realizar una alerta?
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01.
Transportadora:
Selecciona la empresa por la cual la tienda despacho tu compra desde sus instalaciones hasta tu casillero CourierBOX.
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02.
Tracking #:
Ingresa el número de guía (tracking) asignado por la empresa transportadora.
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03.
Tienda / Proveedor:
Nombre de la tienda o proveedor.
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04.
Descripción:
Características generales del artículo comprado.
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05.
Deseo seleccionar la posición arancelaria de la mercancía:
La mercancía que compraste puede tener preferencias arancelarias. Aquí puedes escoger la posición de acuerdo a la descripción.
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06.
Adjuntar factura:
Es el documento (Invoice) que envía la tienda como confirmación y pago de la compra. Debe estar guardada en un formato PDF, Jpeg, Jpg, Gif, Png, Bmp o Tiff.
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07.
Click en:
“Subir Alerta”.
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