Alerta de Envíos

Alertando tu envío ayudas a identificarlo más facilmente para que no sufras demoras para su despacho y entrega a domicilio
Para encontrar la opción de Pre Alerta ingresa a (Mi cuenta) y en el menú hacer clic en la opción (Servicio al cliente).

¿Cómo realizar una alerta?
  • 01.

    Transportadora:

    Selecciona la empresa por la cual la tienda despacho tu compra desde sus instalaciones hasta tu casillero CourierBOX.

  • 02.

    Tracking #:

    Ingresa el número de guía (tracking) asignado por la empresa transportadora.

  • 03.

    Tienda / Proveedor:

    Nombre de la tienda o proveedor.

  • 04.

    Descripción:

    Características generales del artículo comprado.

  • 05.

    Deseo seleccionar la posición arancelaria de la mercancía:

    La mercancía que compraste puede tener preferencias arancelarias. Aquí puedes escoger la posición de acuerdo a la descripción.

  • 06.

    Adjuntar factura:

    Es el documento (Invoice) que envía la tienda como confirmación y pago de la compra. Debe estar guardada en un formato PDF, Jpeg, Jpg, Gif, Png, Bmp o Tiff.

  • 07.

    Click en:

    “Subir Alerta”.

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